Antworten auf häufige Fragen

Alles Wichtige rund um Nachklang, Deine emotionale und rationale Vorsorgeplattform

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Alles Wichtige rund um Nachklang, Deine emotionale und rationale Vorsorgeplattform

Allgemeines über Nachklang

Nachklang ist Dein Partner für die Planung, Verwaltung und Organisation Deines Nachlasses – mit Herz und Kopf. Auf unserer Online-Plattform kannst Du nicht nur wichtige Vorsorge– sowie Notfall-Dokumente und Zugänge in einem digitalen Tresor sicher speichern, sondern Deinen Liebsten auch emotionale Geschenke und Grußbotschaften hinterlassen.

Wir glauben daran, dass Glück auf den Verbindungen zwischen Menschen basiert und möchten diese über den Tod hinaus aufrechterhalten. Durch die Erinnerungen, die wir mit unseren Liebsten teilen, bleibt immer ein Teil von uns hier. Und genau diese Erinnerungen möchten wir für die Ewigkeit konservieren und weitergeben.

Wir unterstützen dich dabei gerne entlang des gesamten Prozesses. Denn wir verstehen, dass es nicht leicht ist, sich mit dem eigenen Tod zu beschäftigen – obgleich es enorm wichtig ist. Nur so kannst Du sicherstellen, dass einerseits Deine eigenen Wünsche und Vorstellungen erfüllt und andererseits Deine Angehörigen entlastet werden. Profitiere von dem guten Gefühl, rundum vorgesorgt zu haben und bewahre die Verbindungen zu Deinen Liebsten – auch über den Tod hinaus.

Die Blume in unserem Nachklang-Logo ist ein Vergissmeinnicht. Sie steht dafür, dass ein Teil von uns in den Erinnerungen unserer Liebsten weiterlebt. Genau diesen Teil möchten wir mit unserer Plattform bewahren. Nach dem Tod verschwindest Du nicht plötzlich – Du klingst nach.

Du kannst alle wichtigen Dokumente und Zugangsdaten auf unserer Plattform hochladen und sicher speichern. Du kannst auch festlegen, wer Zugang zu diesen Informationen erhält und wer sich nach Deinem Tod um Deine Angelegenheiten kümmern soll. Hierzu legst Du einfach Vertrauenspersonen auf der Nachklang-Plattform an. Wir benachrichtigen diese Personen per E-Mail und schicken Ihnen einen sicheren Zugangscode zu.

Ja, das ist ein besonderes Merkmal unserer Plattform. Wir stehen nicht nur für die rationale Vorsorge- & Nachlassplanung, sondern auch für den emotionalen Teil. Sich zu überlegen, wie der letzte Lebensabschnitt aussehen soll und wie man in Erinnerung bleiben möchte, ist kein reiner Verwaltungsakt. Hinterlasse Deinen ganz persönlichen Nachklang. Du kannst individuelle Nachrichten (z. B. in Form von Fotoalben, Videos, Texten oder Sprchnachrichten) erstellen, die nach Deinem Tod an Deine Liebsten weitergegeben werden. Auf einem Zeitstrahl legst Du fest, wann wir diese Geschenke an Deine Hinterbliebenen übermitteln sollen. Hierzu kannst Du Ereignisse erstellen, z. B. den 18. Geburtstag Deines Enkels oder den 50. Hochzeitstag mit Deinem Ehepartner / Deiner Ehepartnerin. Wir kümmern uns dann um den Rest – egal was bis dahin passiert.

Auf unserer Plattform kannst Du sowohl eigene Fotos, Videos, Texte oder Audiodateien hochladen als auch qualitativ hochwertige Inhalte gemeinsam mit uns produzieren. Wir bieten Dir z. B. einen Video-Service an, bei dem wir mit Dir gemeinsam tolle Videobotschaften für Deine Liebsten erstellen.

Wir verstehen, dass es nicht einfach ist, die richtigen Worte zu finden und das Video gleichzeitig technisch perfekt umzusetzen. Deshalb unterstützen wir von Nachklang Dich gerne dabei. Nimm einfach Kontakt zu uns auf.

Über Vorsorgedokumente und ihre Freigabe für Vertrauenspersonen

Wenn Du ein neues Dokument hochlädst, hast Du die Möglichkeit auszuwählen ob bzw. wer Zugriff darauf erhalten soll. Hierzu kannst Du einfach eine Vertrauensperson aus Deinen Kontakten auswählen oder einen neuen Kontakt anlegen. Anschließend gibt es zwei Freigabe-Optionen:

  • Du gibst die Information direkt frei: In diesem Fall schicken wir Deiner Vertrauenskontakt unmittelbar eine E-Mail und mit einem sicheren 20-stelligen Zugangscode. Mit diesem Code kann sich Dein Kontakt auf dieser Seite anmelden und die Informationen einsehen.
  • Du gibt die Information erst zu einem späteren Zeitpunkt frei: Diese Option ist z. B. für Dein Testament sinnvoll, wenn es erst nach Deinem Tod von Deinen Angehörigen geöffnet werden soll. Wir schicken Dir dann eine E-Mail mit einem PDF, das einen QR-Code zur Öffnung Deines Tresors beinhaltet. Der Ablauf ist wie folgt:
    1. Du druckst das PDF aus und hinterlegst es sicher an einem Ort Deiner Wahl (wo es nach Deinem Tod gefunden wird)
    2. Sobald der QR-Code gescannt wird, erhältst Du als Sicherheitsmechanismus eine Info-E-Mail und hast 24 Stunden Zeit, der Öffnung Deines Tresors zu widersprechen. So vermeiden wir, dass Deine Vertrauenskontakte unbeabsichtigter Weise Zugriff auf Deine Informationen erhalten.
    3. Widersprichst Du nicht, erhalten die Personen, die Du bei den Dokumenten als Vertrauenskontakte hinterlegt hast, die Möglichkeit auf Deine Informationen zuzugreifen. Auch in diesem Fall können sich alle berücksichtigten Kontakte auf dieser Seite anmelden und die mit Ihnen geteilten Informationen einsehen.

Wir empfehlen Dir alle Dokumente in „Gesundheit & Vollmachten“ direkt mit einem Vertrauenskontakt zu teilen. Nur wenn Deine Angehörigen z. B. von der Existenz einer Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht oder eines Organspendeausweises wissen, können Sie entsprechend Deiner Wünsche handeln.
Auch wichtige Personen (wie Ärzte, Anwälte, Berater usw.) oder Ausweisdokumente können im Ernstfall wichtig für Deine Vertrauenspersonen sein. Auf unserer Plattform listen wir alle relevanten Vorsorgedokumente für Dich auf, sodass Du nichts vergessen kannst.

Sobald Du einen neuen Vertrauenskontakt hinzufügst, informieren wir ihn direkt per E-Mail darüber. Wir senden dieser Person dann einen sicheren 20-stelligen Zugangscode zu, mit dem er sich auf dieser Seite anmelden kann. Wenn Du Dokumente für diese Vertrauensperson freigibst, versenden wir erneut eine Info-E-Mail und die geteilten Informationen erscheinen unmittelbar im Bereich „Für mich freigegeben“ für Deinen Angehörigen.

Die Option „Das Dokument erst später zugänglich machen“ ist dann sinnvoll, wenn Du Informationen erst nach Deinem Tod teilen möchtest. Dann kann z. B. für Dein Testament der Fall sein.

Wie läuft die Freigabe zu einem späteren Zeipunkt genau ab?

  1. Nachdem Du ein Dokument speicherst, dass Du erst später zugänglich machen möchtest, senden wir Dir eine E-Mail zu.
  2. Öffne die E-Mail und lade das anhängte PDF herunter.
  3. Lies Dir die erste Seite des PDFs ausführlich durch – hier haben wir alle Instruktionen detailliert für Dich zusammengefasst.
  4. Drucke die 2. Seite des PDFs aus und verstaue sie an einem sicheren Ort, wo sie nach deinem Tod gefunden wird. Sie beinhaltete einen QR-Code, der gescannt werden muss, um den Freigabeprozess zu starten.
  5. Sobald jemand das PDF findest und den QR-Code scannt, informieren wir Dich erneut per E-Mail. Das ist ein Sicherheitsmechanismus: Sollte jemand die Öffnung beantragt haben, obwohl Du noch lebst oder aus sonstigem Grund nicht mit der Freigabe einverstanden bist, hast Du 24 Stunden Zeit, um der Öffnung zu widersprechen.
  6. Geschieht dies nicht, können Deine hinterlegten Vertrauenspersonen nach Ablauf der Frist auf die Dokumente, die mit Ihnen geteilt wurden, zugreifen.

Über Botschaften an Deine Liebsten (Dein Zeitstrahl)

Ein Videodreh lässt sich grob in drei Phasen unterteilen:

  1. Konzept-Entwicklung: Du kontaktierst uns und wir vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch. Darin schilderst Du uns Deine Situation und wir entwickeln gemeinsam ein kleines Drehbuch für Deine ganz persönliche Videobotschaft. Es soll eher mit einem Augenzwinkern sein? Du willst Deinen Liebsten noch ein paar Tipps mit auf den weiteren Lebensweg geben? Es gibt noch unerzählte Geschichten, die unbedingt erzählt werden müssen? Alles ist möglich.
    Auch wenn Du noch keine richtige Idee hast, ist das kein Problem. Wir haben Erfahrung und entwickeln das Drehbuch mit Dir gemeinsam.
  2. Professioneller Videodreh: Wir kommen – wenn möglich – mit einem professionellen Team zu Dir und nehmen Deine persönliche Videobotschaft auf. Unser größtes Anliegen ist es dabei, den Dreh für Dich so angenehm wie möglich zu machen. Gerne darfst Du auch in unser Kölner Büro am Mediapark kommen und wir produzieren das Video bei uns. Alle Details besprechen wir mit Dir individuell während unseres Vorgesprächs.
  3. Schnitt und Auslieferung: Nach dem Dreh bereiten wir Dein Video hochwertig auf, sodass Du sicher sein kannst, dass es seine volle Wirkung entfaltet. Wir stellen Dir das Video gerne digital oder auf einem Datenträger bereit.

Wir bieten 3 verschiedene Videopakete, sodass für jeden das Richtige dabei ist. Das Basis-Paket startet bei 89 € – hierbei drehst Du Deine Botschaft selbst mit Deiner Smartphone-Kamera und wir holen in der Nachbearbeitung das beste aus Deinem Material heraus. Wenn Dir wichtig ist, dass Deine Botschaft absolut perfekt in Szene gesetzt wird, empfehlen wir Dir das Premium- oder Platin-Paket, bei denen wir mit einem professionellen Videographen für 1/2 bzw. 1 Tag zu Dir nach Hause kommen (oder einen anderen Ort Deiner Wahl). Hier erfährst Du  mehr zu unseren Preisen.

Ein Video kannst Du als eingeloggter Nutzer auf unserer Plattform bestellen. Registriere Dich also kostenfrei und buche unseren Videoservice einfach per Kontaktformular.

Deine Daten – Datenschutz und -Sicherheit an erster Stelle

Ja, Deine Sicherheit ist uns sehr wichtig. Deine Daten werden sicher in einem digitalen Tresor gespeichert, und wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie nur von den von Dir autorisierten Personen eingesehen werden können. 

  1. Server in Deutschland
    Deine Daten liegen ausschließlich auf deutschen Servern. Somit unterliegt Nachklang deutschen Datenschutzbestimmungen.
  2. Mehrstufiges Verschlüsselungssystem
    Deine Daten werden mit einer “Ende-zu-Ende-Verschlüsselung” auf Deinem Gerät verschlüsselt und bleiben während der Übertragung verschlüsselt. So liegen sie auf unseren Servern und sind selbst im unwahrscheinlichen Falle eines Angriffs sicher geschützt.
  3. Zwei-Faktor-Authentifizierung
    Du kannst auf unserer Plattform die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, sodass Du nur mithilfe von zwei Komponenten Zugriff auf Deine Daten hast (Passwort und Verifizierungscode auf Smartphone).

Zum Schutz Deiner Daten empfehlen wir Dir auf jeden Fall, die 2-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Dies kannst Du in Deinen Profil-Einstellungen tun. Klicke dazu oben rechts neben Deinem Foto oder Avatar auf den kleinen Pfeil. Unter „Mein Profil“>“Über Mich“ kannst Du die 2-Faktor-Authentifizierung anhaken.

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Ansprechpartnerin

Franziska Roß

Franziska Roß

Geschäftsführende Gesellschafterin

hallo@mein-nachklang.de
+49 221 95016609

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